Die Übernahme von Smartlook durch Cisco wird dazu beitragen, das Angebot von Cisco AppDynamics und Full-Stack Observability zu verbessern. Mit dieser Übernahme wird Cisco in der Lage sein, seinen Kunden ein noch umfassenderes Portfolio an Lösungen anzubieten, mit denen sie ihre Anwendungen und Systeme effektiver überwachen und optimieren können.
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Cisco erweitert Full-Stack Observability mit Smartlook-Übernahme
Cisco hat angekündigt, Smartlook – einen führenden Anbieter von Analytics-Lösungen – zu erwerben. Diese Übernahme wird es Cisco ermöglichen, seine Full-Stack Observability Digital Experience Monitoring-Lösung von AppDynamics mit neuen Funktionen zu erweitern, die auf die Analyse von Anwendungen und Benutzererfahrungen sowie Fehlerbehebung ausgerichtet sind. Die Zusammenführung von Smartlooks Technologien mit Ciscos Stärken in den Bereichen Netzwerk- und Infrastrukturtechnologie wird es Kunden erleichtern, ihre digitale Performance und den Erfolg ihrer Anwendungen zu verbessern.
Kontinuierliche digitale Erfahrungen schaffen
Eine erfolgreiche digitale Transformation erfordert, dass Unternehmen ihre digitalen Dienste kontinuierlich verbessern, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Eine mangelhafte Benutzererfahrung kann zu Kundenabwanderung, schlechter Reputation und geringeren Umsätzen führen.
Die DEM-Lösung bietet umfassende Funktionen zur Überwachung der User Experience bei der Nutzung von digitalen Produkten und Dienstleistungen. Dabei werden die Leistung und Qualität der digitalen Erfahrung auf verschiedenen Endgeräten und über digitale Endpunkte hinweg trackt. Die Technologie erlaubt eine kontinuierliche Erfassung von Nutzerinteraktionen, die als User Journeys modelliert werden können. So können Anwendungen und Dienste von jedem Ort und mit jedem Gerät aus gehostet werden, ohne dass dies zu Einbußen bei der User Experience führt.
Erfolgreiches digitales Monitoring durch individuelle Anpassung
Smartlook ist ein erfahrenes Team, das sich auf die Entwicklung von UX-Plattformen für Web- und Mobile-Anwendungen spezialisiert hat. Die Plattform bietet ein umfassendes Real User Monitoring (RUM) als integralen Bestandteil von Digital Experience Monitoring (DEM) an. Durch die Aufzeichnung von Sitzungen und ereignisbasierte Analysen werden detaillierte Einblicke in das digitale Verhalten von Endnutzern in Produktionsumgebungen ermöglicht.
Datenanalyse-Tools ermöglichen Unternehmen, schnell auf Probleme im Zusammenhang mit der Benutzerinteraktion mit digitalen Produkten oder Dienstleistungen zu reagieren. Durch die Analyse von Benutzerdaten aus verschiedenen Quellen können Unternehmen Trends in der Benutzerinteraktion erkennen und darauf reagieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Dies führt nicht nur zu zufriedeneren Benutzern, sondern auch zu verbesserten Geschäftsergebnissen.
